doup. - jaunas paaudzes vizītkarte

Возврат купленных товаров в интернет-магазине осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики и Закона 2001 г. 11 июня по решению №. № 697 «Об утверждении Правил розничной торговли».

Права покупателя, связанные с дефектами товара:

В случаях, когда купленный товар ненадлежащего качества, применяется статья 6.363 Гражданского кодекса Литовской Республики. 7 и 10 ч. Продавец несет ответственность за дефекты товара, которые проявляются в течение двух лет с момента доставки товара.

Если приобретенный товар не соответствовал требованиям качества, покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, имеет право в срок, указанный в статье 6.338 Гражданского кодекса Литовской Республики:

1) требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков вещи (ремонта вещи);

2) потребовать от продавца безвозмездно заменить вещь ненадлежащего качества на вещь надлежащего качества;

3) потребовать от продавца соответствующего снижения цены;

4) в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

Покупатель, считающий, что Продавец нарушил его права или законные интересы в связи с потребительским договором, вправе обратиться к Продавцу не позднее трех месяцев со дня, когда Покупатель узнал о нарушении его прав или законных интересов.

В случае расторжения договора Покупателем по причине ненадлежащего качества вещи Продавец возвращает уплаченную цену не позднее четырнадцати дней со дня возврата вещи (статья 6.363, пункт 8 Гражданского кодекса).

Свойства предмета соответствуют договору, если:

1) товар соответствует описанию, предоставленному продавцом, и имеет те же характеристики, что и товар, предоставленный продавцом в качестве образца или модели;

2) предмет пригоден для использования, для которого обычно используется предмет этого вида;

3) вещь пригодна для использования по определенному назначению, о чем покупатель уведомил продавца при заключении договора и с чем продавец согласился;

4) товар соответствует показателям качества, которые обычно характерны для товаров того же характера и на которые покупатель может разумно рассчитывать, исходя из характера товара и публичных заявлений, сделанных изготовителем товара, его агентом или продавцом, включая рекламу и маркировку.

Возврат товара надлежащего качества при отказе от товара:

Покупатель имеет право отказаться от договора, т.е. вернуть Продавцу товар, который покупателю не понравился по форме, размеру, цвету, модели или комплекту и т.п. Продавец заменяет или забирает товар в течение 14 дней с даты доставки, отправляя его по почте, при этом Покупатель несет расходы, связанные с отправкой товара и предоставлением заполненной формы возврата [KZ1] вместе с упаковкой. Продавец должен вернуть Покупателю уплаченную последним цену не позднее четырнадцати дней с даты получения им уведомления Покупателя об отказе. Продавец не может возместить суммы, уплаченные Покупателем, до тех пор, пока товары не будут возвращены Продавцу или пока Покупатель не предоставит доказательства того, что товары были отправлены Продавцу, в зависимости от того, что наступит раньше.

Покупатель также имеет право в течение четырнадцати дней потребовать замены приобретенного товара в месте покупки или другом месте, указанном продавцом, на аналогичный товар других габаритов, формы, цвета, модели или комплектности, если такая возможность имеется. В случае возникновения ценовой разницы при обмене товаров Покупатель должен произвести расчет с Продавцом по пересчитанным ценам.

Требование покупателя о замене товара удовлетворяется, если товар не был в употреблении, не имеет повреждений, его расходные материалы сохранились и не потеряли товарный вид, а покупатель имеет доказательства того, что он приобрел товар у этого продавца. Возвращаемый товар должен быть полностью укомплектован. Покупатель несет ответственность за полную сборку и упаковку товара. В случае некомплектности товара Продавец или его представитель может отказаться принять возвращенный товар.

Изменения внешнего вида товара или его упаковки, необходимые для осмотра состояния товара, не считаются существенными изменениями внешнего вида товара.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке товара. Кроме того, Покупатель должен предоставить оригинал счета-фактуры за товар и заполненную и подписанную форму возврата с указанием причины возврата товара.

Положение о возврате не распространяется на следующие группы товаров:

Товары, изготовленные в соответствии со специальными инструкциями Покупателя, которые не являются предварительно изготовленными и которые изготавливаются по личному выбору или инструкции Покупателя, или для Товаров, четко адаптированных к личным потребностям Покупателя;

Товары, бывшие в употреблении, поврежденные или потерявшие товарный вид.